Gizlilik Politikası
Anadolu Gurme Sokak Lezzetleri olarak gizliliğinize değer veriyoruz.
Son Güncelleme: 25 Eylül 2025
1. Giriş
Anadolu Gurme Sokak Lezzetleri ("biz", "bizim" veya "şirket"), anadolugu.pro web sitesini ziyaret eden kullanıcılarımızın ("siz", "sizin") kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumaya büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz aracılığıyla hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri hangi amaçlarla kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verileriniz üzerindeki haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi ayrıntılı bir şekilde açıklamaktadır.
Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen veri işleme faaliyetlerini anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
2. Topladığımız Kişisel Veriler
Sipariş sürecini yönetmek ve size daha iyi hizmet sunmak amacıyla çeşitli kişisel verilerinizi topluyoruz:
Kimlik ve İletişim Bilgileri
Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve teslimat adresiniz gibi bilgiler.
Sipariş ve Finansal Bilgiler
Sipariş detaylarınız, geçmiş siparişleriniz ve ödeme yöntemi bilgileriniz (kredi kartı bilgileri doğrudan ödeme işlemcimiz tarafından güvenli bir şekilde işlenir).
Teknik Veriler
IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, sitemizde gezindiğiniz sayfalar ve oturum süreleriniz gibi anonimleştirilmiş veriler.
İletişim Verileri
Bizimle e-posta veya iletişim formu aracılığıyla iletişime geçtiğinizde paylaştığınız bilgiler.
3. Verilerinizi Kullanım Amaçlarımız
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:
- Siparişlerinizi almak, işlemek, hazırlamak ve adresinize teslim etmek.
- Ödeme işlemlerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmek.
- Sipariş durumunuz hakkında sizi bilgilendirmek ve müşteri desteği sağlamak.
- Hizmetlerimizi iyileştirmek, web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıkları çözmek.
- Açık rızanız olması durumunda, size özel kampanyalar, indirimler ve yeni lezzetlerimiz hakkında pazarlama iletişimleri göndermek.
4. Çerez Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler (cookies) kullanıyoruz. Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Kullandığımız Çerez Türleri:
- Zorunlu Çerezler: Sitenin temel fonksiyonlarının çalışması için gereklidir (örn. alışveriş sepeti).
- Performans ve Analiz Çerezleri: Sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza ve performansını artırmamıza yardımcı olur.
- Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza yönelik reklamlar sunmak için kullanılır.
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Ancak bazı zorunlu çerezleri devre dışı bırakmak, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
5. Veri Güvenliği Taahhüdümüz
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak bizim için bir önceliktir. Verilerinizi yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imhaya karşı korumak için endüstri standardı teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu önlemler arasında SSL (Secure Socket Layer) şifrelemesi, güvenli sunucular, erişim kontrolü prosedürleri ve düzenli güvenlik denetimleri bulunmaktadır.
Hiçbir sistemin %100 güvenli olmadığını unutmamanız önemlidir, ancak verilerinizi korumak için makul olan tüm adımları atmaktayız.
6. Verilerinizin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi, yasal bir zorunluluk olmadıkça veya hizmetlerimizi sunmak için gerekli olmadıkça üçüncü taraflarla satmayız, kiralamayız veya ticaretini yapmayız. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlar ve taraflarla paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Sipariş teslimatı için kargo şirketleri ve ödemeleri işlemek için güvenli ödeme ağ geçitleri gibi iş ortaklarımızla.
- Yasal Merciler: Yasal bir talep veya mahkeme kararı doğrultusunda, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili çeşitli haklara sahipsiniz:
Erişim Hakkı
Verilerinize erişme ve bir kopyasını talep etme.
Düzeltme Hakkı
Eksik veya yanlış verilerinizi düzelttirme.
Silme Hakkı ('Unutulma')
Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini isteme.
İtiraz Etme Hakkı
Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
İşlemeyi Sınırlandırma
Veri işlemenin kısıtlanmasını talep etme.
Veri Taşınabilirliği
Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarma.
8. Politikadaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan önemli değişiklikleri web sitemizde yayınlayarak veya size e-posta yoluyla bildirerek haberdar edeceğiz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.
9. Sorularınız ve Talepleriniz İçin
Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Veri Koruma Sorumlusu E-posta: veri-koruma@anadolugu.pro
Diğer tüm konular için İletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.